Reducimos el tiempo de gestión y aumentamos los partidos y la comunidad de jugadores en Blue Padel Rivas
Reducimos el tiempo de gestión y aumentamos los partidos y la comunidad de jugadores en Blue Padel Rivas
Con el sistema de automatización y dinamización de jugadores de MPS, conseguimos aumentar el número de partidos, ahorrar tiempo de tareas manuales y mejorar la atención a los clientes de Blue Padel Rivas, uno de los clubes referentes y más grandes de Madrid.
+40%
Crecimiento de partidos
+93%
Reducción de gestión manual de partidos
+2600
Jugadores activos en los grupos de nivel
JUNIO 2024
Carlota Casas
Directora de Marketing, Comunicación y Eventos en Matches Padel Solutions
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SOBRE BLUE PADEL RIVAS
19
Pistas
+300
Jugadores al día
+800
Alumnos en Escuela
Este club madrileño, fundado hace 8 años por Manuel y Óscar, ambos con más de 15 años de experiencia como profesores de pádel, se centra en el disfrute de los usuarios y jugadores que asisten a sus instalaciones. Es un centro de referencia en el mundo de pádel a nivel nacional y uno de los clubes más grandes, con más pistas y con una amplia variedad de servicios adicionales.
Sus 19 pistas de cristal y con iluminación LED profesional, están consutruidas con materiales de primera categoría. 8 de ellas son cubiertas, para esos días que el tiempo no acompaña. Además cuenta con una pista central WPT con gradas y césped MONDO texturizado WPT.
Además de unas buenas instalaciones, Blue Padel Rivas se gestiona por un equipo de expertos en gestión deportiva que disfrutan de pádel a todos los niveles. Muchos de ellos son jugadores profesionales y puedes encontrártelos en competiciones nacionales representando a su club.
Al frente de la coordinación diaria del club se encuentra Rosana López, más conocida en el mundo deportivo como Ross:
«Llevo 8 años dedicada a la gestión deportiva de clubes y en este caso 4 años en Blue Pádel Rivas con un Master de Gestión. Adoro mi trabajo y todo lo que ello conlleva: la atención al cliente, la gestión de la escuela con 600 alumnos y actualmente la ilusión de haber desarrollado Padelitos, eventos infantiles con mucho éxito en el club.»
NECESIDADES DEL CLUB
Mucho trabajo manual para hacer crecer los partidos nivelados
El equipo de Blue Padel Rivas implemetó Playtomic como software de gestión de reservas online y vio un gran potencial de crecimiento a través de los partidos públicos.
Pero para eso, Ross observó que se necesitaba potencial y dinamizar a la comunidad de jugadores de su club para impulsar la generación de partidos diarios.
«Teníamos que revisar los partidos abiertos, buscar jugadores del mismo nivel y compartir todo de forma manual para intentar cerrarlos. Además tenemos operativas dos lineas de WhatsApp, lo que nos hacía la gestión aún más complicada»
Ross recibió muy buenas referencias de nosotros a través de un compañero de sector que nos recomendó, así que se interesó por nosotros.
«Me hablaron muy bien de ellos y la confianza que me generó nos empujó a probar con esta empresa.»
NUESTRA SOLUCIÓN
Automatización de tareas de difusión y gestión de partidos
Ideamos un plan para ellos con el objetivo de hacer crecer su comunidad de jugadores y su número de partidos, poniendo especial atención en la necesidad de reducir los tiempos de gestión.
Les propusimos la automatización de las tareas de difusión y búsqueda de jugadores para sus partidos nivelados a través de WhatsApp para compartir sus partidos y sus actividades de forma automática e inmediata para todos sus clientes.
Consulta aquí nuestro último artículo sobre el valor que aporta WhatsApp a un club de pádel.
RESULTADOS OBTENIDOS
+40%
Crecimiento de partidos
+93%
Reducción de gestión manual de partidos
+2600
Jugadores activos en los grupos de nivel
Desde que Blue Padel Rivas comenzó a trabajar con MPS, han conseguido eliminar la sobrecarga de trabajo que ocupaba la mayor parte del tiempo de los profesionales que gestionan el club día a día. Ross asegura que ha supuesto una tremenda mejora en la operativa:
«Hemos crecido en partidos, ahorrando mucho tiempo en gestión de chats y envío masivo de información o actividades. El hacerlo automático es una auténtica maravilla, los grupos tienen vida propia y es genial el movimiento que generan.»
Además la tencología de MPS también ha ayudado a este club madrileño a mejorar la atención que ofrecen a sus clientes, y no solo en WhatsApp, también de forma presencial, porque todo su personal ya dispone del tiempo necesario para dedicárselo a sus jugadores en las instalaciones, sin dejar de gestionar peticiones y consultas de forma inmediata a través de la automatización.
«Hemos encontrado la forma de dar siempre respuesta inmediata a nuestros clientes y eso les gusta mucho, lo valoran positivamente. También es una forma sencilla y rápida de llegar a nuestros jugadores, que cada vez son más. «
Gracias a Ross por compartir tu experiencia con nuestra comunidad de gerentes, y a todo el equipo de Blue Padel Rivas, que confiáis en nosotros cada día para hacer crecer vuestros partidos y vuestra comunidad de jugadores. Estamos orgullosos de ayudaros a crecer y trabajar con el gran equipo de profesionales que hay detrás de este gran club.
QUÉ OPINAN DE MPS
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